Три урока НЕтрансформации:
- Никогда не забывайте что вы продаете. Обе компании продавали развлечения, а не диски или подписки.
- Адаптируйтесь к изменениям и адаптироваться на половину - недостаточно
- Фокус на клиенте - это всегда путь к победе (привет Безос!).
Увлекательный текст на аглийском https://www.drift.com/blog/netflix-vs-blockbuster/
