Что такое цифровая трансформация, зачем она нужна и в чем она заключается? Существует много больше одного ответа на каждый из этих вопросов. Я предлагаю свою версию, основанную на изучении лучших источников, собственных наблюдений и размышлений.
Драйвер необходимости в цифровой трансформации вашей компании это стремительное развитие цифровых технологий и их проникновение в повседневную жизнь ваших клиентов и на ваш рынок. Для эмоционального принятия возьмите в руки свой смартфон, вспомните как и когда он у вас появился и как изменилась ваша жизнь и с какой скоростью.
Цель цифровой трансформации - устойчивое развитие компании в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Будут ли через 5 - 10 лет на рынке компании, которые не запустили цифровую трансформацию? Точно будут но не среди лидеров своего рынка.
Цифровые технологии делают компании лидерами рынка на счет:
Самого лучшего клиентского опыта
Низкой себестоимости производства единицы продукции.
Цифровая трансформация это непрерывный процесс совершенствования технологических, организационных и других способностей (capabilities) компании командой топ-менеджеров под управлением CEO.
Какие способности (capabilities) трансформируются?
Управление изменениями, способность управляться с окружением, которые быстро меняется (Agile)
Цифровая культура, способность руководства и сотрудников принимать и использовать цифровые технологии
Цифровые данные, способность собирать и принимать решения на их основе
Цифровые таланты, способность собирать и удерживать
Цифровые технологии, способность подбирать, внедрять и эксплуатировать.
Важно, что цифровая трансформация в первую очередь это трансформация сознания собственников, руководителей и сотрудников. Это принятие что цифровые технологии и новые методы управления есть неотъемлемая часть бизнеса и его конкурентное преимущество.
С чего начинается цифровая трансформация компании? С трансформации отношения собственника или генерального директора компании к цифровым технологиям. Начинается с принятия или веры что став цифровой компания получит конкурентное преимущество сейчас и устойчивое развитие в будущем.